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　　“当时就给了他两巴掌还踹了他两脚，几个月也挣不了六七千块钱，那两晚上就弄走几千元。”刚才情绪激动的是来自荥阳的胡先生。胡先生有一个8岁半的儿子，就在今年4月17号，他查账单的时候，突然发现，自己怎么多了几笔大额转账记录，这不查不知道，一查吓一跳。

　　“从网上买那个东西，我不会退，我找朋友帮我退货了。（记者：等于说平时你其实对电子设备不懂）对，不是很懂，我只会打个电话，接个电话，人家一查说你这手机上怎么这么多扣款的（记录），他算算大概六七千元，都没花过，一看只剩下3万多，当时我就纳闷了，咋会转走了呢，人家查出来就是玩游戏扣走了。”家长胡先生说。

　　“（记者：第一次是2月12号2点56分，充了6块钱，然后大额充值就是11号、12号两天）对，就11号、12号两天。（记者：我看一下啊，648元，328元，648元，648元…收款方是上海巨人统平网络科技有限公司）孩子玩的，我都不会，我啥都不懂，生气嘛，当时就给他几巴掌还跺他两脚，我问他你充钱没，他说我没有充钱，他感觉那不是他充钱。”胡先生说。

　　“（记者：你玩的游戏是啥名字）超自然行动组。（记者：你咋知道这个游戏的）刷视频刷到的。（记者：你知道你充了多少钱吗）不知道。（记者：那你咋知道你爸爸的支付密码的）我看见了。（记者：目前孩子在这款游戏上累计充值的金额是7104元，你用这些钱买啥了）抽东西了。（记者：抽了多少次才获得这个皮肤呀）最多10次。”孩子说。

　　胡先生今年已经50多岁了，对于智能手机他并不精通，让他百思不得其解的是，为什么孩子这么轻易的就从手机里面充值这么多钱。

　　“当时很生气，这游戏怎么也让小孩子玩，最起码要有个识别吧，刷刷脸看是小孩玩还是大人玩的也行啊，六七千块钱我得多长时间才能赚回来。（记者：孩子玩手机你也让他玩呀）不让玩，你睡着了，他就不能拿着玩了嘛。（记者：等于你没有主动给过他玩）没有。（记者：你的手机没有设置锁屏吗，他能开开吗）他知道，指纹嘞，那扫脸那一种我不会整，屏上的密码换过两回，他看两回他都能记住。（记者：其实平常跟孩子沟通还是比较少的）嗯。（记者：他在玩游戏你也不清楚）不知道，陪伴很少嘛，他妈不是俺俩离婚了，上学都没时间接送，他在学校住，一星期接送一次，周六周日有时候他在家写作业，我该出去干点啥，我不会退，我又找俺侄女，他会在这上面申请退款，说了10个工作日给你回复，这现在15个工作日（没退）。”胡先生说。

　　对此，超自然行动组未成年人退款热线客服回应称，“这个的话给到审核结果了，就是有两项材料不符，关联材料里面那一项只要上传出生证明就行，然后总金额是7104元，你之前申请的5996.7元，然后重新把这两项修改一下，重新提交就行了。（记者：你们平常咋监管这个未成年人充值）我们需要绑定实名信息才能玩游戏，才能充值，针对于未成年人，我们这边也是有防沉迷的，而且遵循国家法律规定的，但这个小孩子自己绑定了大人信息，这种情况下，我们建议后续请您加强对未成年人的监管。”

　　“（记者：但是话说回来了先生，咱手机在自己手上，支付密码也是您设置的，其实也应该教育好孩子，不应该让他这么容易接触到手机）对。”胡先生说。

　　“（记者：这些分都是钱，以后可不能再充了）让你输入密码你不能再充了好不好）好的。”孩子说。

　　在这里，我们也要提醒广大家长朋友们，一定要从小就给孩子树立一个正确的金钱观，而且一定要保护好自己的银行卡账户密码，不要让孩子轻易地就能接触到，避免类似的事情再次发生。