PG电子官网- PG电子试玩- APP下载遭遇孩子游戏“氪金”怎么办?依“四步走”
2026-01-07PG电子,PG电子官方网站,PG电子试玩,PG电子APP下载,pg电子游戏,pg电子外挂,pg游戏,pg电子游戏,pg游戏官网,PG模拟器,麻将胡了,pg电子平台,百家乐,捕鱼,电子捕鱼,麻将胡了2
过完了元旦假期,就离放寒假不远了。孩子们也终于能松口气。这么长的时间,打游戏可能也会成为不少孩子的假期选项之一。可这游戏一玩起来,不少家长就跟着操心了:万一孩子偷偷给游戏充值,好几千甚至上万元花出去,这钱还能要回来吗?
最近,中国消费者协会和中国市场监督管理学会就专门发布了消费提示,提醒大家警惕未成年人网游充值的风险,家长和游戏平台都得把该负的责任扛起来。那么,未成年人玩游戏充值的钱到底该不该退?家长和学生遇到这类纠纷时该怎样依?游戏平台方又该尽怎样的义务呢?
中国消费者协会近期陆续接到消费者投诉,反映上海某公司运营的某款游戏存在未成年人未经家长同意大额充值问题,投诉的大多数家长说自己未成年的孩子通过偷看、等方式获取家长支付密码,趁家长忙于工作、无暇留意手机的空隙,使用家长手机或家庭闲置手机持续充值。中国消费者协会消费指导部 金柏阳:从2025年8月1日至12月10日接诉统计来看,平均金额达2551.57元。家长发现后均向涉诉公司客服要求退回款项,但未得到妥善处理,客服电话也难以拨通。
我国民法典规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
我国《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定,网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。同时,《未成年人网络保护条例》也有规定。北京市第四中级人民法院法官助理 王远哲:《未成年人网络保护条例》规定,网络服务提供者应当采取技术措施,合理限制不同年龄阶段的未成年人在使用网络游戏、网络直播、网络社交等服务中的单次及单日累计消费金额,并禁止提供与其民事行为能力不符的付费服务。
未成年人充值游戏的钱到底该不该退?上海市松江区人民法院审理的一起案例中,河南一名11岁的男孩半年时间里,使用自己母亲的微信账户向以母亲名义注册的游戏账号充值2万多元,用于游戏消费,男孩母亲起诉游戏平台退还。中国市场监督管理学会编辑部主任 王琳:在这个案子中,未成年人在短短半年间充值2万多元,很明显,这种行为与他的年龄、智力不相适应。在无证据证明事先经其法定代理人事前同意或事后追认的情况下,应当认定该行为无效,而被告通过该无效行为取得的财产依法应当返还。
法院作出了双方分担责任的判决,判决游戏平台返还一半的充值款,理由是孩子的母亲监管不力。王琳:原告母亲,作为监护人,允许孩子以母亲的名义注册游戏账号,手机可以随便让孩子拿到,孩子知道支付密码,这些都反映了家长存在监管不力的问题。因此,也要分担责任。
北京四中院审结的“17岁少女45万元天价打赏案”,法院也综合考量了交易流水、账号实名信息及使用情况等证据后,确认平台、17岁的小刘及她的监护人均要承担责任,判决平台退还24万元。二审主审法官 韩继先:我们认为,平台审核措施存在严重疏漏,未能尽到合理审查义务。平台虽采取过消费限制措施,但解除限制的审核方式过于简单,仅依赖电话确认,并未采用更严格的身份核实手段,导致未成年人得以规避限制,继续高额消费。同时,小刘本人及监护人均负有相应责任。小刘长期沉迷打赏,并通过欺骗手段规避平台限制,监护人对其行为缺乏有效监管,因此退款责任应由各方合理分担。
中消协提示,为促进网络游戏市场健康有序发展,降低有关消费纠纷,网络游戏平台应主动履行社会责任,积极妥善处理投诉。金柏阳:对于家长提出的未成年人充值退款诉求,应予以高度重视,完善投诉处理机制,优化退款服务流程,提升客服接诉水平,及时回应消费者诉求。对于有充分证据证明确系未成年人未经监护人同意、超出其认知与支付能力进行的大额充值,应当依法依规积极办理退款,不得推诿拖延。
王琳认为,平台应进一步强化技术防护措施。王琳:在严格落实游戏实名认证、国家防沉迷政策要求的基础上,还要进一步强化技术防护措施,精准甄别未成年人身份,防止未成年人冒用、租用、借用成年人账号进行游戏和充值行为。另外,网络游戏平台应加强充值消费管理,针对疑似未成年人操作的账户,在充值支付环节应设置更加明确有效的提醒和验证机制,合理限制充值金额,审慎提供“小额免密支付”等便捷功能选项。
家长是未成年人的监护人,是保护其权益的第一责任人。未成年人生活的方方面面都需要家长予以留心和关注。金柏阳:我们建议家长合理安排未成年人的学习、娱乐和休息时间,对未成年人使用网络游戏的时间和内容进行必要约束与引导。多陪伴孩子,培养他们健康的兴趣爱好和消费观念,帮助孩子树立正确的网络使用习惯和理性的消费意识。
中消协提示,日常生活中,家长应该妥善保管自己的手机、银行卡及各类支付密码,不宜轻易告知未成年人。关闭或审慎使用手机支付工具中的“小额免密支付”功能,从源头减少意外支付风险。定期检查账户交易记录,及时发现异常情况。如发生未成年人未经同意大额充值的情况,应注意收集和保存相关证据,包括充值记录、支付凭证、游戏账号信息、能证明充值行为系未成年人操作的相关聊天记录或视频等,以便依。金柏阳:发现问题后,应及时与游戏运营企业官方客服联系,明确表达诉求,理性沟通。如协商不成,可通过全国消协智慧315投诉平台向消费者协会投诉,也可以直接向有关行政主管部门举报。王琳:保护未成年人健康成长是全社会的共同责任。我们呼吁各网络游戏企业恪守商业道德,严守法律底线,积极整改存在问题。同时,也提醒广大家长履行好监护职责,共同为未成年人营造一个安全、健康、清朗的网络环境。
据中国地震台网正式测定,1月7日11时5分在云南曲靖市富源县发生3.4级地震,震源深度10公里,震中位于北纬25.65度,东经104.25度。
近日,江苏省委组织部、江苏省人社厅共同发布了《江苏省2025年省属事业单位统一公开招聘拟聘用人员名单公示(第九批)》《江苏省2024年省属事业单位统一公开招聘拟聘用人员名单公示(第十四批)》,具体如下:江苏省2025年省属事业单位统一公开招聘拟聘用人员名单公示(第九批)根据202
经河南省委批准,河南省纪委监委对鹤壁市人大常委会原党组成员、副主任李杰严重违纪违法问题进行了立案审查调查。
日前全国总工会决定小额缴费工会组织工会经费全额返还支持政策延续执行到2026年12月31日有关具体要求按《中华全国总工会办公厅关于继续实施小额缴费工会组织工会经费全额返还支持政策的通知》(总工办发〔2024〕29号)执行。
2025年4月12日,云南电动车充电起火致8人死亡。调查认定:昆明市呈贡区乌龙街道海湖路1156号B-01商铺“4·12”火灾是一起因电动自行车入户充电,涉事商铺违规住人,违规使用和改装超标电动自行车,违规改装蓄电池,蓄电池短路起火,有关部门、单位职责落实不到位导致的非生产经营性的较大火灾事故。
结交政治骗子,在干部选拔任用工作中为他人谋利并收受财物,懒政怠政,非法收受巨额财物……1月7日,中央纪委国家监委网站发布消息,第二十届中央候补委员,贵州省委原常委、毕节市委原书记吴胜华被开除党籍和公职,涉嫌受贿犯罪问题移送检察机关审查起诉。
元旦假期转瞬即逝完全不够过下次休假在啥时候根据国务院办公厅发布的《关于2026年部分节假日安排的通知》具体安排如下:春节:2月15日(农历腊月二十八、周日)至23日(农历正月初七、周一)放假调休,共9天2月14日(周六)2月28日(周六)上班此外今年法定节假日放假调休天数比去年增
1月7日,外交部发言人毛宁主持例行记者会。委内瑞拉南方电视台记者提问,华盛顿以所谓存在贩毒集团为借口,为针对委内瑞拉的军事行动辩护,包括针对军事和民用目标的,造成数十人死亡,以及绑架马杜罗总统及其妻子。然而,美国司法部最近的文件和声明表明,该贩毒集团并不存在。
据中国新闻网报道,2026年1月4日下午,韩国总统李在明的专机降落在北京首都国际机场,拉开为期4天的访华大幕。
1月7日,陕西省人民政府网站发布任免通知。各设区市人民政府,省人民政府各工作部门、各直属机构:省政府2025年12月26日决定:任命吴振磊为陕西省人民政府副秘书长;


